Realizar o gerenciamento das informações dos clientes é fundamental para uma empresa crescer, pois é uma das atividades mais importantes que a empresa precisa realizar, já que sem cliente não existe venda e, assim, não existe empresa.
Pesquisando na internet é possível descobrir diversas soluções para gerenciar os clientes, porém quase toda micro e pequena empresa, e podemos também incluir as startups, utilizam planilhas para realizar tal função, pois consideram a solução mais simples e barata que pode existir.
Mas não é bem assim! É só aumentar um pouco o número de clientes, colocar uma segunda pessoa para gerenciar a planilha ou ter menos tempo para atualizar as informações e pronto! As informações começam a ficar cada vez mais desatualizadas, diversas informações são perdidas, porque já são duas, três ou até quatro planilhas espalhadas pelos diversos notebook, computadores, etc.
Então, qual a solução? Talvez usar um software livre, como por exemplo o Zurmo CRM que além de ser uma solução fácil de usar, é também fácil de personalizar e pode ser utilizada por qualquer tipo de empresa, seja ela de varejo, serviços, B2B ou até mesmo por profissionais autônomos.
Usar software livre proporciona mais vantagens para a empresa.
As principais vantagens, quando comparamos ao uso de planilhas, são que as informações ficam todas centralizadas em um único lugar e estão disponíveis para serem acessadas a qualquer momento, de qualquer lugar e com qualquer dispositivo, seja notebook, smartphone ou tablet.
É possível acompanhar as oportunidades de negócio de maneira simples e rápida, criar relatório da quantidade de oportunidades de acordo com a etapa, visualizando também o valor acumulado em cada uma das etapas, gerenciar campanhas de marketing e inúmeros outros recursos.
Como o Zurmo é um software livre é possível usá-lo sem custo, desde que você mesmo faça a instalação, e se este for seu desejo aconselho acessar nosso tutorial: Instale o Zurmo em seu Servidor Local.
Para conhecer melhor o Zurmo, acesse nosso ambiente de demonstração em zurmocrm.linux2business.com.br e explore todas as funcionalidades desta excelente solução e pare agora mesmo de usar planilhas para gerenciar seus clientes.
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